PIN of PUK-code verloren

Nieuwe PIN- of PUKcode aanvragen voor je eID of Kids-ID

Ken je de PIN- of PUKcode niet meer van je identiteitskaart? Werd je PINcode geblokkeerd na drie foute pogingen? Dan kan je deze opnieuw aanvragen of laten instellen.

Waar gaat het over?

Met je identiteitskaart kun je documenten digitaal ondertekenen en je identiteit bewijzen op het internet. Om misbruik te vermijden is die, net zoals een bankkaart, beveiligd met een PIN code (Personal Identification Number) en een PUK code (Personal Unblocking Key). Je krijgt de PIN- en PUKcode van je eID thuis toegestuurd wanneer je een nieuwe identiteitskaart hebt aangevraagd.

Nieuwe eID of Kids-ID (chips achteraan op de kaart)

Je kan zonder afspraak langskomen aan de snelbalie om je code te resetten en te wijzigen. Je hebt hiervoor je identiteitskaart nodig. Je kan het wijzigen van de pincode enkel door iemand anders laten doen mits een ingevuld en getekend volmachtformulier.

Oude eID of Kids-ID (chips vooraan op de kaart)

Geen PINcode, maar wel nog je PUKcode?

Weet je je pincode niet meer? Of wil je je pincode deblokkeren, omdat je driemaal een foute pincode hebt ingegeven en je hebt wel nog je PUKcode, dan kun je de PINcode van je identiteitskaart meteen laten (her)activeren aan het onthaal. Dit is gratis.

Geen PINcode en geen PUKcode meer?

Je kunt via eGovFlow ( https://ronse.egovflow.be/request/add/PIN-PUK) zelf nieuwe codes aanvragen. Kan je je niet veilig aanmelden? Dan kan je bellen naar 055/232787 of je kan zonder afspraak langskomen op het stadhuis om nieuwe codes aan te vragen.

Een aanvraag voor nieuwe PIN- en PUKcodes kost € 5,00. De betaling kan enkel via bancontact.

Afhalen doe je 5 werkdagen later op het stadhuis.

Je hebt hiervoor je identiteitskaart nodig. Het afhalen kan enkel door iemand anders gebeuren mits een ingevuld en getekend volmachtformulier.

De Dienst Burgerzaken bewaart je codes 3 maanden. Heb je ze dan nog niet afgehaald, dan moet je ze opnieuw aanvragen.