Vacature : administratief medewerker burgerzaken en onthaal

Solliciteren tot 13 september 2026

Wil jij onze inwoners helder, correct en met een glimlach verder helpen in een veelzijdige functie waarin nauwkeurige administratie en warme dienstverlening samenkomen? Ontdek de functie van:

ADMINISTRATIEF MEDEWERKER BURGERZAKEN EN ONTHAAL (C1-C3)
voltijdse aanwerving in contractueel verband

met aanleg van een contractuele werfreserve als
ALGEMEEN ADMINISTRATIEF MEDEWERKER (C1-C3)
Stad & OCMW

Een blik op jouw toekomstig takenpakket:

• je helpt burgers vriendelijk, correct en klantgericht verder aan de balie en via telefoon. Je onthaalt hen, beantwoordt hun vragen, geeft duidelijke informatie en verwijst hen waar nodig gericht door. 
• je behandelt aanvragen en levert officiële documenten af, zoals identiteits-, reis- en verblijfsdocumenten, rijbewijzen en attesten. 
• je volgt dossiers zorgvuldig op: je voert de nodige administratieve onderzoeken uit, bereidt dossiers of activiteiten voor en zorgt voor een correcte afhandeling volgens de geldende procedures. 
• je zorgt mee voor een vlotte administratieve werking van de dienst: je behandelt correspondentie en telefoonoproepen, archiveert en digitaliseert documenten. 
• je signaleert noden en verbeterpunten vanuit de dagelijkse werking en neemt actief deel aan overlegmomenten. 
• …

De volledige functiebeschrijving van administratief medewerker burgerzaken en onthaal kan je hier terugvinden. 

Wat betekent de aanleg van een werfreserve?

Voor deze selectieprocedure wordt binnen het lokaal bestuur Ronse (Stad & OCMW) ook een algemene contractuele werfreserve aangelegd voor de functie van administratief medewerker (C1-C3).

Slaag je voor de selectieprocedure, maar word je niet onmiddellijk aangesteld voor de functie van administratief medewerker burgerzaken en onthaal? Dan word je gedurende 3 jaar opgenomen worden in een werfreserve. Binnen die periode kan het lokaal bestuur Ronse je contacteren wanneer er een administratieve functie vrijkomt binnen een andere dienst. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de bibliotheek, de jeugd- en sportdienst, de dienst cultuur, het sociaal huis, enz. .

Omdat de concrete taken kunnen verschillen naargelang de dienst waar later een vacature ontstaat, kan je hieronder ook de algemene functiebeschrijvingen raadplegen die relevant zijn voor deze werfreserve:

• administratief medewerker algemeen
• administratief medewerker balie

Wie zoeken we?

Je herkent jezelf in onze TE GEK-kernwaarden

• TEAMGERICHT: je werkt vlot samen en denkt mee in het belang van een sterke dienstverlening. 
• GEDREVEN: je neemt verantwoordelijkheid voor je werk en volgt je taken op tot ze correct afgewerkt zijn.
• EFFICIËNT: je organiseert je werk doelgericht, stelt de juiste prioriteiten en zet tijd en middelen bewust in om kwalitatieve resultaten te behalen.
• KLANTGERICHT: je helpt burgers op een heldere, vriendelijke, toegankelijke en respectvolle manier verder.

Vereiste:

• je bent in het bezit van minstens een diploma secundair onderwijs of een daarmee gelijkgesteld diploma (indien laatstejaarsstudent dien je het bewijs te leveren geldig ingeschreven te zijn in het laatste jaar)

OF

• je beschikt over minstens 3 jaar relevante evenwaardige beroepservaring. In dat geval dien je te slagen voor een capaciteitstest om te mogen deelnemen aan de selectieproeven

Daarnaast:

• ben je vlot in het gebruik van digitale toepassingen zoals Outlook, Word, Excel, Teams, AI, ... om administratieve taken zelfstandig en correct uit te voeren. Denk bijvoorbeeld aan documenten opmaken, tabellen en grafieken opstellen, data ordenen en verwerken, formules toepassen, informatie overzichtelijk voorstellen, sjablonen gebruiken, gegevens uit verschillende bestanden combineren, enz.
• communiceer je helder (zowel schriftelijk als mondeling) en ben je klantgericht 
• ben je flexibel ingesteld en discreet in de omgang 
• kan je zelfstandig werken, maar voel je je ook thuis in een team
• beheer je taken gestructureerd en met oog voor detail 
• …

Wat mag je van ons verwachten?

• Een boeiende job waarin je elke dag bijdraagt aan een kwaliteitsvolle dienstverlening voor onze burgers en de ruimte krijgt om jezelf te ontplooien
• Een voltijds bruto maandloon van minimum 2.444,31 € en maximum 3.959,60€, afhankelijk van de over te dragen werkervaring
• Jaarlijks vakantiegeld en eindejaarstoelage
• Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag
• Ecocheques voor maximum 250 euro per jaar
• Een fietsvergoeding
• De mogelijkheid tot het leasen van een fiets
• Een gratis hospitalisatieverzekering
• Een tweede pensioenpijler
• Een uurrooster met glijdende uurregeling
• De mogelijkheid tot occasioneel telewerken
• Een gunstige en soepele vakantieregeling (32 tot 35 dagen)
• Permanente vorming
• 50% persoonlijke korting bij cultuurcentrum cc de ververij
• 25 gratis zwembeurten in sportcomplex ‘t Rosco

Vraag een persoonlijke loonsimulatie aan

We vinden het belangrijk dat er naast de job inhoud ook op financieel vlak een goede match is.

Binnen het lokaal bestuur Ronse worden vaste barema’s toegepast, waarbij je het aantal jaren werkervaring kan laten meetellen voor de bepaling van je brutoloon.

Aarzel dus niet jouw persoonlijke loonsimulatie aan te vragen via deze link .

Zo krijg je een helder beeld van de volledige verloning, afgestemd op jouw situatie.

Het aanvragen van een loonsimulatie is volledig vrijblijvend en heeft op geen enkele wijze invloed op jouw kansen in de selectieprocedure.

Word jij onze nieuwe collega?

Bezorg ons uiterlijk op zondag 13 september 2026 volgende documenten (bij voorkeur in pdf-formaat):

• Jouw motivatiebrief
• Een recent curriculum vitae waaruit duidelijk jouw relevante beroepservaring blijkt (indien van toepassing)
• Een kopie van je diploma secundair onderwijs of je hoogst behaalde diploma 
• Een recent uittreksel uit het strafregister type 595 (van max. 3 maand oud) 

aan het lokaal bestuur Ronse via het mailadres vacatures@ronse.be 

• De datum van de e-sollicitatie telt, reageer dus tijdig op de vacature.
• Solliciteren via andere kanalen zal als niet geldig worden beschouwd. 
• Vermeld duidelijk voor welke functie je solliciteert.
• De taalwetgeving is van toepassing. 

Hoe ziet de selectieprocedure eruit? (onder voorbehoud):

• Een schriftelijke en mondelinge taalproef Frans en/of Nederlands: op zaterdag 17 oktober 2026.
• Een schriftelijke proef: op donderdag 29 oktober 2026.
• Een mondelinge proef: op vrijdag 20 november 2026 (groep 1) of op woensdag 25 november 2026 (groep 2-reservedag).

Via deze link vind je enkele documenten terug die je kunnen helpen ter voorbereiding van jouw sollicitatie.

Heb je nog vragen over de vacature of de selectieprocedure?
Dan kan je ons bereiken via: 

Lokaal Bestuur Ronse
Dienst Personeel