Slachtofferbejegening 

Sinds 1991 wordt er bij de politie meer aandacht besteed aan slachtofferbejegening. Het gedrag van een slachtoffer is moeilijk te voorspellen. De ernst van de gevolgen zijn niet zozeer afhankelijk van het misdrijf, maar wel van de persoon zelf en de omstandigheden waarin men zich bevindt. Misdrijven brengen mensen uit hun evenwicht, het is dus belangrijk om er voorzichtig met om te gaan.
In de omzendbrief GPI 58 staat vermeld dat slachtoffers van misdrijven en hun verwanten op een correcte en zorgvuldige wijze moeten bejegend worden, door middel van de nodige informatie te geven en indien nodig het slachtoffer of verwanten in contact te brengen met de gespecialiseerde diensten en met name justitieassistenten.

Praktische bijstand

De politie is vaak de eerste officiële instantie waar de slachtoffers en na(ast)bestaanden mee kennis maken. Daarom heeft de politie een belangrijke rol. De politie verleent de eerste en praktische bijstand. Bovendien zorgt men voor een correcte en respectvolle opvang, verstrekt men basisinformatie en verwijst men, indien nodig, slachtoffers en hun na(ast)bestaanden door naar erkende gespecialiseerde diensten.

De opvang wordt hoofdzakelijk gekenmerkt door luisterbereidheid, dat impliceert een actief luisteren, en een begrijpende en geduldige houding. De politieambtenaar past zich aan aan het ritme en de mogelijkheden van het slachtoffer. Verder moet de politie, zoals hierboven vermeld, zorgen voor de praktische bijstand. Concreet zorgt men eerst en vooral voor medische bijstand, indien nodig. Andere praktische bijstand kan zijn: het verwittigen van een verwante, zorgen voor vervoer, etc.

Informatievestrekking

De informatieverstrekking bestaat uit het leveren van praktische informatie en psychosociale hulpmogelijkheden. Praktische informatie kan bijvoorbeeld zijn: de gerechtelijke procedure verduidelijken, de mogelijkheden om het terug krijgen van in beslag genomen goederen, mogelijkheden om zich burgerlijke partij te stellen, etc.

De psychosociale hulpmogelijkheden bestaan vooral uit informatie verstrekken over erkende hulpverleningsorganisaties die het slachtoffer eventueel op het psychosociaal vlak kunnen helpen. Hercontactname is eveneens één van de peilers van slachtofferbejegening. Dit  kan zowel nuttig zijn voor het slachtoffer, als de politie. Op die manier kan de politie nog eventuele restvragen beantwoorden en preventief advies geven.

Partners

De politie is een eerstelijnsdienst en werkt samen met andere relevante partners (nl: slachtofferhulp en slachtofferonthaal)  in de slachtofferzorg. Zij biedt geen therapeutische of psychosociale hulpverlening. Ze verwijst door naar centra die erkend zijn door de Gemeenschappen.

De politie wordt ondersteund en geadviseerd door de verantwoordelijke van de dienst slachtofferbejegening. De verantwoordelijke is een gespecialiseerde medewerker die niet zelf optreedt. Van elke politieambtenaar wordt verwacht dat hij/zij het slachtoffer van een misdrijf op een correcte manier kan opvangen. 
Een aantal politieambtenaren binnen de politiezone zijn gespecialiseerd in een bepaalde materie:  

• Hoofdinspecteur Patrick Elet is gespecialiseerd in problematische opvoedingssituaties, spijbelen en ontvluchtingen. Hij is verantwoordelijk voor de Jeugdcel. 
• Inspecteur Martin Provoyeur is verantwoordelijk voor zedenfeiten, misdaad omschreven feiten, alsook problematische opvoedingssituaties.

Binnen de politiezone Ronse worden er slechtnieuwsmelders ingezet bij het melden van dodelijke verkeersongevallen als bij een natuurlijk of verdacht overlijden aan de nabestaanden. Indien nodig kunnen zij gericht doorverwijzen naar gespecialiseerde hulpverlening.

Contactgegevens politie

Heeft u klachten of vragen inzake de wijze waarop u bejegend werd als slachtoffer door een politieambtenaar, dan kan u contact opnemen met Mevr. Vanhulle Wendy op het telefoonnummer 055/ 33 70 50 (elke werkdag tussen 8u30- 12u en 13u-16u30) of via mail: personeelsdienst@pzronse.be

Het politiecommissariaat is te bereiken op het telefoonnummer: 055/33 70 33 (elke werkdag en zondag van 6u-21u, op vrijdag en zaterdag  24u/24u).

Contactgegevens relevante partners

Laatste update 03 apr 2012